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常见问题

1. 进去入口后不能下载、并发数已满,或提示“贵单位没有订购该产品”,或者提示需要登录账号,或者提示下载要收钱充值。

①建议使用Chrome浏览器访问,尽量使用推荐入口(知网强烈建议使用第一个)。 立即下载谷歌Chrome最新版浏览器

②搜索文章,不能直接在搜索结果点下载。搜索后等菊花loading完,点击标题进入再下载。

③首选下载CAJ格式(某些文章显示是“整本下载”,也是CAJ),PDF次之。常常CAJ可以下,但下不了PDF。所以CAJ和PDF都尝试点击下载,试几次不行就撤换一个入口!

④以上都不行的话,请切换其他入口(尽量推荐入口),或关闭全部知网页面重新进入该入口。另外硕博论文可尝试“硕博专用入口”。

 

提示非法操作、非法IP、并发数已满等

关闭全部知网窗口,从嗨论文图书馆 换其他入口进去(尽量推荐入口)。

 

 


 

2.登录提示账号不存在等问题

首先嗨论文图书馆的账号仅限登录http://www.hilunwen.com。此账号不可以登录知网等,知网的账号也不能登录嗨论文图书馆。

下载文献时候遇到提示登录,请参考第一条。

 

 


 

 

3.下载后的格式是 asp、readonline、downlaod.aspx 等打不开文件。

①不支持迅雷等工具下载,先卸载迅雷。要用浏览器自带下载。

②对手机下载支持不好,尽量使用电脑浏览器下载。

③属于下载错误,参考第一条

⑤如果下载后格式pdf、caj但是打不开,文件小于1KB的(在搜狗浏览器会出现),请换Chrome浏览器重试。

④如果是CAJ、PDF格式文件打不开参考下一条

 


 

4.下载的文件打不开,或者有乱码。期刊文章里面的文字无法复制。

打不开或者有乱码,可能是你没有下载阅读器,一般期刊用“pdf阅读器”,论文用“知网CAJ阅读器”,自行百度下载安装。 期刊论文里面的文字有的可以复制,有的不可以,因为部分论文是图片扫描的,所以不支持复制,这个也是官网对版权的保护。

 


 

5.如何查看嗨论文图书馆账号有效期

登录嗨论文图书馆http://www.hilunwen.com,在右上方有个“有效期”可查看。